Geschäftsbedingungen von Wildsino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform wildsino1.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Echtgeldeinsätze tätigen.

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Die Annahme erfolgt mit dem Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und wird mit der ersten Nutzung unseres Angebots wirksam.

Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die jeweils aktuelle Fassung der Bedingungen ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar. Bei Widersprüchen zwischen der deutschen Fassung und Übersetzungen gilt die deutsche Fassung.

Wer bei uns spielen darf

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren Wohnsitz in einem zugelassenen Gebiet haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, ohne Vorankündigung zu sperren und Guthaben einzufrieren.

Wir sind verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen (KYC). Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 72 Stunden.

• Mindestalter: 18 Jahre oder das in Ihrem Wohnsitzland höhere gesetzliche Alter.
• Kein Konto für Personen aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, Griechenland, Schweden, Ungarn, Litauen, Lettland oder Estland.
• Sie müssen die rechtliche Befugnis haben, an Online-Glücksspiel teilzunehmen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen auf Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller, TWINT, Bitcoin, Ethereum oder Tether.

Auszahlungen werden erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung bearbeitet. E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden gutgeschrieben, Karten benötigen 1 bis 3 Tage, Banküberweisungen 3 bis 5 Tage. Ein inaktives Konto mit keinerlei Anmeldung oder Transaktion über 12 Monate gilt als schlafend; wir können eine Verwaltungsgebühr erheben und Sie vorher kontaktieren.

Regeln für Bonusangebote

Bonusguthaben, Freispiele und Cashback-Angebote unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie den ergänzenden Bonusbestimmungen. Umsatzbedingungen, Gültigkeitsdauer und zugelassene Spiele sind in der Aktionsbeschreibung festgehalten.

Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine maximale Einsatzhöhe pro Runde. Setzen Sie mehr, kann der Bonus und daraus resultierende Gewinne verfallen. Nicht abgeschlossene Bonusbedingungen verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer. Bonusmissbrauch führt zur Annullierung des Bonus und sperrt unter Umständen das Konto.

• Ein Bonus ist pro Person, Konto und Haushalt nur einmalig einlösbar.
• Auszahlungen sind erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen möglich.
• Bestimmte Spiele können von der Umsatzerfüllung ausgeschlossen sein.
• Bei begründetem Missbrauchsverdacht behalten wir uns das Recht vor, Boni und Gewinne zu annullieren.

Was wir nicht dulden

Betrugsversuche, Rückbuchungen, Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch, Absprachen mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Software oder Bots führen zur sofortigen Kontosperrung und Einbehalt sämtlicher Guthaben. Manipulationen an Spielsystemen oder Fehlern in unserer Software nutzen zu wollen, ist ebenfalls untersagt.

Das Umgehen von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste ist nicht gestattet. Wir setzen Geo-Verifikationssysteme ein und prüfen Ihre tatsächliche Spielposition; werden Unstimmigkeiten festgestellt, dürfen wir Auszahlungen verweigern und Konten auflösen.

• Keine Rückbuchungen bei bereits genutzten Einzahlungen.
• Keine Konten auf Namen Dritter oder mit fremden Zahlungsdaten.
• Keine absprachigen oder automatisierten Spielstrategien.
• Keine Umgehung geografischer Sperren.

Limits und Selbstausschluss

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Sie haben jederzeit das Recht, Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Sitzungserinnerungen zu aktivieren oder sich für einen definierten Zeitraum oder dauerhaft selbst auszuschliessen. Eine Selbstausschlussperiode kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Ihr Konto vorübergehend einschränken. Unterstützung bieten die Schweizer Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, an die wir Sie bei Bedarf weiterleiten.

• Einzahlungs- und Verlustlimits: jederzeit in Ihrem Kontoprofil anpassbar.
• Sitzungserinnerungen: konfigurierbare Zeitwarnungen.
• Selbstausschluss: ab 24 Stunden bis dauerhaft.
• Hilfe: SOS Spielsucht, Sucht Schweiz, unser Support rund um die Uhr erreichbar.

Konto schliessen, Rechte wahren

Sie können Ihr Konto jederzeit mit einer Mitteilung an [email protected] schliessen lassen. Offene Auszahlungen werden vor der Schliessung abgewickelt; ein bestehendes Bonusguthaben verfällt mit der Schliessung.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Kundendienst, der sie innerhalb von 72 Stunden prüft und Ihnen schriftlich antwortet. Eskaliert eine Beschwerde den Betreiber, wenden Sie sich an die für uns zuständige Regulierungsbehörde. Anwendbar ist das Recht unserer Lizenzgerichtsbarkeit; Gerichtsstand ist der Sitz unseres Unternehmens.

Das Wildsino Casino wird von der Wildsino N.V. unter der Lizenz OGL/2023/154/0987 der Curaçao Gaming Control Board betrieben.

Änderungen an unseren AGB

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis nach der Anmeldung an.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, schliessen Sie bitte Ihr Konto, bevor die Änderungen wirksam werden. Mit der Fortsetzung der Nutzung nach Inkrafttreten gelten die neuen Bedingungen als angenommen. Die Vorversion bleibt auf Anfrage dokumentiert.

Häufige Fragen zu Wildsino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung. Sie bestätigen die Annahme durch das Häkchen im Anmeldeformular.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Gesetzliche Vorgaben verlangen die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung. Legen Sie Ausweis und Adressnachweis frühzeitig vor, verzögert sich nichts.

Kann ich mein Konto jederzeit selbst sperren lassen?

Ja. Selbstausschluss ist ab 24 Stunden bis dauerhaft möglich und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wie erfahre ich von Änderungen an den AGB?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Anmeldungshinweis mit.