Unsere Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots verarbeiten wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir erheben nur Daten, die für die jeweiligen Zwecke tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettaktivität und Kontostand
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zeitstempel
• Spieltverhalten: Spieleinsätze, Spielverlauf, Gewinne und Verluste
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, SMS und persönlichen Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ausschliesslich für klar definierte Zwecke ein. Im Zentrum stehen die Bereitstellung Ihres Kontos und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben des Glüsspielrechts.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Prüfung dauert bis zu 72 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Geldwäscherei
• Monitoring des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens
• Marketing und personalisierte Angebote, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher, steuerlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung des Spieltermins, also für Kontoeröffnung, Einzahlungen, Spielabwicklung und Auszahlungen. Ohne diese Daten können wir unser Angebot nicht bereitstellen.

Rechtliche Pflicht: Aufgrund von Vorgaben der Curaçao Gaming Control Board (Lizenz OGL/2023/154/0987) und geldwäscherechtlicher Bestimmungen sind wir verpflichtet, Identitäts- und Transaktionsdaten zu prüfen und aufzubewahren. Einwilligung: Für Marketing per E-Mail oder SMS sowie für nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit widerrufen. Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, IT-Sicherheit und Verbesserung unserer Dienste stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, etwa bei der Analyse von Login-Mustern oder der Sperrmissbrauch-Erkennung.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister und Behörden weiter, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei rechtmässiger Anfrage
• Analyse- und IT-Dienstleister unter strengen Vertragsbedingungen (Auftragsverarbeitung)
• Spieleanbieter ausschliesslich für die technische Bereitstellung der Spiele

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit Anspruch auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, Löschung und Übertragung. Anfragen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft und Kopie Ihrer Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit per E-Mail oder Kontoeinstellungen
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungsverwaltung ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Details zu jeder Cookie-Kategorie und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für sämtliche Übertragungen und mit verschlüsselter Speicherung sensibler Dokumente. Der Zugriff ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

Im Falle einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich. Fragen zum Datenschutz richten Sie an [email protected].

Häufige Fragen zu Wildsino

Wie lange bleiben meine KYC-Dokumente gespeichert?

Wir bewahren Verifizierungsdokumente mindestens 5 Jahre ab der Verifizierung auf, wie es die regulatorischen Vorgaben unserer Lizenz verlangen.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht. Transaktionsdaten müssen wir allerdings aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu 5 Jahre nach Kontoschliessung aufbewahren.

Weitergeben Sie meine Daten an Dritte?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Behörden bei rechtmässiger Anfrage sowie Auftragsverarbeiter.

Wie widerrufe ich meine Marketing-Einwilligung?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail, in Ihren Kontoeinstellungen oder per Nachricht an [email protected], jederzeit und ohne Angabe von Gründen.